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抖音小店全款预售发货模式适用范围
2022-05-15 15:05:20
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为了保护消费者良好的购物体验,提高订单一次性交付的成功率,避免因商品交付时间过长导致订单交易损失,平台调整了“全款预售”发货模式的使用门槛

抖音小店商家看过来,关于抖音全款预售发货模式适用范围说明如下:

抖音小店全款预售发货模式适用范围

为了保护消费者良好的购物体验,提高订单一次性交付的成功率,避免因商品交付时间过长导致订单交易损失,平台调整了“全款预售”发货模式的使用门槛。以下是详细说明:

1.货物以现货方式参与平台活动。不支持在活动结束前更改发货模式。

2.商品售价低于20元,不支持全款预售发货模式。

3.最近7天平均体验分数低于4.4(部分品类低于4.2)的商户将无法使用全款预售发送模式。

4.个护家清所有类目不支持使用全款预售发货模式(具体类目:个人护理;洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰;隐形眼镜/护理液)。

5.部分生鲜品类不支持全预售配送模式:桃、李、杏、车厘子、樱桃品类不支持设置全款预售发货模式。

6.调整全额付款预售活动的持续时间和新鲜品类的交付时间:奇异果/猕猴桃类目预售活动周期最长为25天,预售活动结束后最长在5天内完成发货;其它类目预售活动周期最长为10天,预售活动结束后最长在5天内完成发货。

7.预售定金:

指消费者在预订预售商品时预先支付的金额,用于保证其购买预售商品并确定购买限额。定金金额为货物总价的5%-20%(含)。

消费者需要在定金支付时间范围内完成定金支付(定金支付不打折)。付款成功后,将生成订单。

8.预售尾款:指消费者在预售商品价格减去定金后需要支付的金额。

余额支付时间由商户自行设定,具体期限以平台展示为准。

定金预售期结束后,消费者需要在支付期内支付余额。余额支付的金额以实际支付余额时的金额为准,余额支付可以叠加各种优惠。

支付定金后,如因消费者自身原因未按时支付余款,或消费者根据《平台争议处理规则》等相关规则申请退款并认定不属于商户责任,则定金不予退还,并计入商户贷款账户。消费者支付定金后,因商户原因不能继续履行合同的,应当退还定金并赔偿消费者。

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